こんにちは！ナイトワーク派遣サービス「派遣モア」の運営スタッフです。

日頃よりたくさんの女性の皆様に当サービスをご利用いただき、本当にありがとうございます！

自分のスケジュールに合わせて、空いた日にポチるだけで好きなお店で働けるのが派遣モアの最大の魅力ですよね。

しかし、お仕事を一晩先や当日に控えている中で、このような予期せぬトラブルが起こることもあるかと思います。

「急に熱が出てしまって、明日のお仕事に行けそうにない……」
「外せない用事や学校の補講が急に入ってしまったけれど、キャンセルはどうすればいい？」
「直前でキャンセルしたら、何かペナルティやお仕事への影響はあるの？」

お仕事を体調不良や急用で辞退しなければならなくなったとき、「お店やモアを怒らせちゃったらどうしよう」「アカウントが使えなくなったら嫌だな」と、もの凄くハラハラしてしまいますよね。

気まずさからパニックになってしまう気持ちもよく分かります。

派遣モアでは、会員の皆様が万が一の事態に陥ったときでも、迷わず正しい行動が取れるように明確なキャンセルルールを設けています。

事前に正しい手順や期限を知っておけば、いざという時に無駄に焦る必要がなくなりますし、ペナルティを最小限に抑えることも可能です。

そこで今回は、派遣モアの公式スタッフが「キャンセルの具体的な手順と期限」「期限を過ぎてしまった場合のペナルティ内容」「感染症による免除特例の詳しい条件」、そして「どうしてもキャンセルせざるを得なくなった時の大切な心がけ」までを詳しく丁寧に解説します！

とても大切な内容ですので、ぜひ最後までじっくり読んで頭に入れておいてくださいね。

【最重要】派遣モアのキャンセルの正しい手順と「前日21:30」の期限について

まず最初に、派遣モアでお仕事をキャンセルする際の具体的なやり方と、絶対に超えてはならない運命の締め切り時間についてお話しします。

ここがすべての基本になりますので、確実に覚えておきましょう。

応募してマッチングが確定したお仕事をキャンセルしたい場合、女性側が行う手順は以下の通りです。

【お仕事の『勤務前日の21:30まで』に、派遣モアの公式LINE（またはメール）へキャンセルのメッセージを送る】

メッセージをお送りいただく際は、スタッフがスムーズにシステム処理を行えるよう、以下の内容を必ず記載して送ってくださいね。

• キャンセルしたいお仕事の「日付」
• お仕事の「地域名（エリア）」
• 出勤予定だった「店舗名」

例：「〇月〇日の、新宿の〇〇店のお仕事をキャンセルしたいです」という旨を、ハッキリとスタッフへお伝えいただければ大丈夫です。

ここで命運を分けるのが時間です。

勤務前日の21:30までにモアへ連絡を完了できれば、通常のキャンセルとして処理されますが、この時間を1分でも過ぎてしまうと「ペナルティ加算」の対象となってしまいます。

前日の夜遅くや、当日のキャンセルはすべて自動的にペナルティ扱いになってしまうため、行けないと分かった段階で、この「前日21:30」を意識して早めに連絡することを徹底してください。

前日21:30を過ぎたらどうなる？ペナルティの内容とお仕事への影響

「前日21:30の期限に間に合わなかった」「当日の朝に体調を崩してしまった」という場合、具体的にどのようなペナルティが発生するのでしょうか。

① コツコツ貯めた「モアポイント」が引かれてしまいます

期限を過ぎてのキャンセルや、当日の直前キャンセルを行ってしまった場合、それまでに皆様が出勤してサクッと貯めてきた「モアポイント（出勤ポイント）」がシステム上でマイナス（天引き）されてしまいます。

ポイントは換金に使える大切な資産ですので、これが引かれてしまうのは大きなデメリットになってしまいます。

② ペナルティが重なると、お仕事の総数が減ってしまうことがあります

1回の遅れや直前キャンセルで即座にアカウントが使えなくなるような極端なことはありませんが、短期間に何度も期限を過ぎたキャンセルを繰り返してしまうと、システム上でペナルティが積み重なっていきます。

ペナルティの数値が多くなりすぎると、結果として「あなたの画面に表示されるお仕事の総数（案件数）が減ってしまう」「人気店への応募が通りにくくなる」といったデメリットが生じます。

選べるお店の選択肢が狭まってしまうため、自分が働きたい日にお仕事が見つかりにくくなる原因になります。

詳しいペナルティの計算方法やアカウントへの影響に関する公式規約は、以下のページにすべて記載されています。

トラブルを防ぐためにも、一度目を通しておいてくださいね。

▼派遣モア公式：ペナルティ制度についての詳細はこちら
https://morework.co.jp/info2/7740/

原則一律ペナルティと「指定感染症」による唯一の免除特例について

キャンセルの理由を聞く際、「身内の急な冠婚葬祭が入ってしまった」「急に体調が悪くなって起き上がれない」といったご事情をいただくことがあります。

「仕方のない理由なんだから、ペナルティは無しにしてほしい」と思う気持ちは痛いほどよく分かります。

しかし、大変心苦しいのですが、ナイトワーク派遣は「お店側がその日に必要な人数を完璧に計算して営業を待っている」という仕組み上、身内の冠婚葬祭や、通常の風邪・腹痛といった急な体調不良など、いかなる理由であっても原則として一律でペナルティの対象となってしまいます。

これは不公平をなくし、お店との信頼関係を守るための厳格なルールです。

ただし、そんな中でも【唯一、ペナルティがすべて解除（免除）になる可能性のある例外的な特例】が存在します。

それが「指定の感染症」にかかってしまった場合です。

免除の対象となる感染症の基準

ペナルティ免除の対象となるのは、以下の「東京都感染症情報センター」の公式リストに掲載されている感染症に限られます。

▼東京都感染症情報センター：感染症一覧
https://idsc.tmiph.metro.tokyo.lg.jp/diseases/

※よくある事例として、医師から「感染性腸炎」と診断されるケースがあります。上記の公式リストには「感染性腸炎」という直接の記載はありませんが、これはリスト内にある「感染性胃腸炎」と同義（同じ意味）として扱われますので、派遣モアでもしっかりと免除の適応対象となります。安心してくださいね。

【超重要】市販や病院の「検査キットの写真」はNGです！

ここで皆様に絶対に注意していただきたいのが、証明書の提出方法です。

「ドラッグストアで購入した市販の抗原検査キット」や「病院で判定された簡易検査キット」の陽性反応をスマホで撮影した写真などは、証明書類として一切認められません。

特例の免除を受けるためには、キットの写真ではなく、必ず医療機関を受診して発行された正式な「診断書」や「受診証明書」「領収書・明細書」などの書類の画像を提出していただく必要があります。

提出する書類に必須の「4つの項目」

提出していただく正式な書類には、以下の4つの項目がすべてハッキリと確認できる状態である必要があります。

1. 病名（東京都指定の感染症、または感染性腸炎などであることが分かるもの）
2. 病院名（診察を受けた医療機関の名称）
3. 日付（お仕事をキャンセルした日を含み、その期間に就業が不可能だと証明できるもの）
4. 本人の名前（登録しているあなた自身のフルネーム）

どれか1つでも隠れていたり、不鮮明で見えなかったりする場合は特例が認められませんので注意してくださいね。

また、ただの風邪や胃腸炎など、指定感染症以外の病名の場合は書類があっても免除の対象外となりますので、普段からの体調管理がとても大切になります。

公式スタッフから会員の皆様へ一番伝えたい「一番大切な心がけ」

急に行けなくなってしまった時、人間誰しも「気まずいな」「怒られるのが怖いな」と感じて、連絡を後回しにしたくなったり、現実逃避したくなったりするものです。

しかし、日々たくさんの女の子たちの対応をしている私たち運営スタッフから、皆様にこれだけは絶対にお願いしたい大切な心がけがあります。

それは、【理由が何であれ、行けないと分かった瞬間に、まずはすぐにLINEを1通送ってほしい！】ということです。

ナイトワーク派遣において、一番やってはいけない最悪の行為は「連絡がつかないまま出勤時間を過ぎる」、つまり『無断欠勤（ドタキャン）』です。

無断欠勤をされてしまうと、お店側はお客様の接客スケジュールが完全に崩壊して多大な損害を受けますし、モアのスタッフもあなたの身に何があったのか分からずパニックになってしまいます。

無断ドタキャンをしてしまうと、一発でアカウントの利用が永久停止になるなど、取り返しのつかない事態になります。

前日21:30を過ぎていてペナルティが確定している状況だとしても、当日の直前だとしても、気まずがらずに「行けなくなりました」とLINEを1通送ってくれるだけで、私たちはすぐにお店へお詫びの連絡を入れ、代わりの女の子を探すなどの対応を取ることができます。

早めに誠実な連絡をくれる女の子に対して、私たちが理不尽に怒るようなことは絶対にありません。

「行けないと分かったら、その瞬間に即LINE！」というのだけは、約束してくださいね。

まとめ：ルールを守れば失敗なし！万が一の時はすぐにモアスタッフを頼ろう

今回は、多くの方が不安に思っている派遣モアの「キャンセル方法」や期限、ペナルティの仕組み、そして感染症特例の具体的な条件について詳しく解説してきました。

最後にもう一度、今回の最重要ルールをしっかりおさらいしましょう！

• キャンセル期限は【勤務前日の21:30まで】！LINEで「日付・地域名・店舗名」を伝える。
• 前日21:30を過ぎるとペナルティが発生し、大切なモアポイントが引かれてしまう。
• ペナルティが積み重なると、画面に表示される応募可能なお仕事の総数が減るデメリットも。
• 原則一律ペナルティだが、東京都指定の感染症（感染性腸炎も同義でOK）で「4項目が揃った正式な診断書」があれば免除の特例あり！
• 【要注意】市販や病院の「検査キットの写真」は証明書としてNGなので、必ず正式な書面を用意すること！
• 一番大切なのは、気まずがらずに「行けないと分かった瞬間にすぐLINEを1通送る」こと！

生きていれば、急な体調不良やどうしても外せない用事ができてしまうのは仕方のないことです。

大切なのは、そうなった時にルールを守ってどれだけ早く、誠実に対応できるかです。

前日21:30までのルールをしっかり守っていれば不利益はありませんし、万が一過ぎてしまった場合でも、すぐに連絡をいただければ、私たちは常に皆様の味方として事後処理を全力でお手伝いします。

派遣モアは、ルールを守って真面目に頑張る皆様を、最初から最後まで100%全力でバックアップするクリーンなサービスです。

一人で抱え込んで連絡を遅らせてしまうのが一番もったいないので、困ったときはいつでも遠慮なく派遣モアのLINEサポートへメッセージを送ってくださいね。

これからもお互いに信頼関係を大切にしながら、自分のペースで賢く楽しく、たくさん稼いでいきましょう！

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