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派遣モアで遅刻しそうなときの緊急連絡マナー!ペナルティポイントや出勤お断りを防ぐ対処法

全国7,000店舗・5万人の会員が利用するナイトワーク派遣プラットフォーム「派遣モア」の編集チームです/お仕事のコツや業界の知識を、わかりやすくお届けします

こんにちは!ナイトワーク派遣サービス「派遣モア」の運営スタッフです。
日頃よりたくさんの女性の皆様に当サービスをご利用いただき、本当にありがとうございます!
派遣モアは、自分のスケジュールに合わせて1日単位で自由に働けるのが最大の魅力ですよね。
しかし、どれだけ気をつけてスケジュールを管理していても、日々の生活の中では予期せぬトラブルが起こるものです。
「電車の遅延に巻き込まれて、指定の到着時間に間に合わない……」
「寝坊してしまった!今から急いでも絶対に遅刻してしまう……」
「遅刻しそうなとき、どこにどうやって連絡すればいいの?ペナルティはある?」
そんな風に、出勤当日に「遅刻しそう!」と大焦りした経験がある方や、万が一のときの遅刻ルールが気になってこの記事を開いた方も多いのではないでしょうか。
時間が迫っているときの焦る気持ちは本当によく分かります。
ですが、夜職の派遣という働き方において、「遅刻」は店舗側との信頼関係を大きく左右する非常に重要な問題です。
対応を一歩間違えると、大きなペナルティが発生したり、最悪の場合はその日の勤務自体ができなくなってしまったりすることもあります。
そこで今回は、派遣モアの「遅刻ルール」「ペナルティポイント」「遅れそうなときの正しい連絡マナー」に完全に特化して、公式のルールをどこよりも深く徹底的に解説します!
この記事を読んで正しい対処法を頭に入れておけば、万が一遅刻しそうになったときでも焦らずに最善の行動がとれるようになります。
あなたのアカウントと信頼を守るための大切な内容ですので、ぜひ最後までじっくり読んでみてくださいね。
Contents

派遣モアで募集案件を見るとき、各店舗のページに「到着時間:〇〇時〇〇分」と細かく指定されていますよね。
「数分くらい遅れても、お店が始まる時間に間に合えば大丈夫じゃないの?」と思ってしまう方もいるかもしれません。
しかし、ナイトワーク派遣において、この到着時間は1分たりとも遅れてはならない絶対の約束なんです。
なぜお店がこれほど時間に厳しいのか、私たち運営スタッフが店舗側の裏事情を少しお話ししますね。
お店側は、あなたをはじめとする派遣の女の子が「指定の到着時間」に来ることを前提として、その日の夜の営業準備を組み立てています。
具体的には、衣装の貸し出しやサイズ確認、お店のハウスルールの説明、本日のお客様の予約状況や「どの席に誰を配置するか」というフォーメーションの決定など、開店前にやらなければならない仕事が山ほどあるのです。
ここで誰か1人でも遅刻してしまうと、全体のミーティングが遅れたり、お店のオープン直前にお店のスタッフが大慌てで席の配置を組み替えたりしなければならなくなります。
つまり、あなたの数分の遅刻が、お店全体の営業に大きな大ダメージを与えてしまうのです。
派遣モアは「信頼」で成り立っているサービスです。
時間をしっかり守ることは、プロとして働く上での第一歩であることを、まずはしっかりと意識しておきましょう!

派遣モアでお仕事をすると、通常1出勤ごとに500PTのポイントが貰えてポイ活ができるのが魅力ですが、遅刻をしてしまうとペナルティとしてポイントがマイナスされてしまいます。
ここで重要なのが、「事前に連絡を入れたかどうか」で、引かれるポイントの大きさがまったく違うという点です。
それぞれの条件を詳しく見ていきましょう。
指定されている到着時間よりも前に、「どうしても遅れてしまいます」と正しく派遣モアへ連絡を入れた場合のペナルティです。
ポイントは1,000PTマイナスされてしまいますが、事前に連絡をして誠実に対応したとみなされるため、ペナルティは最小限に抑えられます。
指定の到着時間を過ぎてから連絡を入れたり、お店に到着してから「遅れました」と言ったりする、いわゆる事後報告のケースです。
「事故にでも巻き込まれたのかな?」「無断欠勤なのかな?」と、多大な迷惑がかかるため、ペナルティは3,000PTのマイナスと一気に重くなります。
このように、同じ遅刻であっても「指定時間前に連絡があるかないか」で、お店側の受け止め方もペナルティも大きく変わります。
「遅れる!」と分かったその瞬間に、1分でも早く連絡を入れることがどれだけ大切か分かりますよね。
※注意点として、遅刻によるマイナスポイントが発生した出勤日については、その日の通常出勤ポイント(500PT〜)は一切付与されません。
せっかくの頑張りがもったいないことになってしまうので、時間管理は徹底していきましょう!

「どんなに急いでも、指定の到着時間に間に合わない!」と確定したとき、具体的にどのような手順でどこに連絡を入れるべきなのでしょうか。
派遣モアでは、トラブルを防ぐために明確な連絡ルートが決まっています。
いざという時に慌てないよう、しっかり確認しておきましょう。
ただ「遅れます」とだけ伝えるのはマナー違反です。
お店側が一番知りたいのは、「最終的に、何時何分にお店に到着できるのか」という点です。
電車アプリなどで正確な時間を調べ、「〇分遅れます」ではなく「〇時〇分に店舗に到着します」と、具体的な時刻を必ず伝えてください。
遅刻の連絡を入れる際、お仕事が始まる時間帯(モアの営業時間内か営業時間外か)によって、以下のように動き方が変わります。
まずはすぐに派遣モアのサポートへ、LINEなどで遅刻の理由と正確な到着予定時刻を送信してください。
モアのスタッフからお店側へ迅速に遅刻の共有と調整を行いますので、あなたはそのまま安全にお店へ向かってください。
深夜や早朝など、派遣モアのサポート窓口が営業時間外のときは、モアからの連絡を待っていてはオープン時間に間に合いません。
その場合は、「まず最初にお店(店舗)へ直接電話などで遅刻連絡」を入れてください。
お店の担当者に理由と到着予定時刻を伝えた後、「すぐに派遣モアのLINE等へも同じ詳細を報告」としてメッセージを送っておいてください。
この2つのルートを正しく使い分けることで、お店側も「それなら〇〇時までは別の準備をして待とう」と対応を決めることができるため、無用なトラブルを防ぐことができます。

「連絡さえ入れれば、何分遅れてもお店で働かせてもらえる」と思っていませんか?
実は、ここがナイトワーク派遣の厳しい現実です。
遅刻の理由や遅れる時間(30分以上の大幅な遅刻など)によっては、事前に連絡を入れていたとしても、店舗側から「今日の勤務は申し訳ありませんが、お断りさせていただきます」と出勤を拒否されてしまうケースがあります。
お店のオープンに間に合わない、あるいは事前の説明をする時間が取れないと判断されてしまうためです。
このように遅刻が原因でお店から出勤を断られてしまった場合、システム上は「遅刻ペナルティ」ではなく、「出勤断られ(自己都合欠勤)」という非常に重いペナルティに切り替わります。
そうなった場合のペナルティポイントは、当日欠勤と同じ【マイナス 5,000 PT】となってしまいます。
お店までわざわざ足を運んだのに、お給料は1円も貰えず、ポイントだけが5,000PTも引かれてしまうという、女の子にとって最も悲しい最悪のルートです。
こうならないためにも、「少しの遅刻だから大丈夫」と油断せず、常に余裕を持った行動を心がけましょう。

派遣モアの会員規約において、最も重い処分である「契約解除(登録解除)」。アカウントが削除されてしまうと、二度とモアでお仕事を探すことができなくなってしまいます。
「登録解除になるのは、無断欠勤をした子だけでしょ?」と思われがちですが、実はそんなことはありません。
私たち運営スタッフは、会員の皆様のアカウントを継続するかどうか、過去のすべての勤怠実績をもとに総合的に判断をしています。
そのため、たとえ毎回事前に遅刻連絡を入れていたとしても、以下のようなケースは登録解除(クビ)の精査対象となってしまいます。
1回や2回のやむを得ない遅刻であれば、規約に則ってペナルティポイントが引かれるだけで済みます。
しかし、「連絡すれば遅れてもいいや」という態度が何度も積み重なると、モアからも店舗様からも「お仕事に対する責任感がない」と判断されてしまうのです。大切なアカウントを長く守るためにも、遅刻の常習犯には絶対にならないように気をつけてくださいね。

今回は、派遣モアを利用する上で絶対に甘く見てはいけない「遅刻ルールとペナルティ」について、徹底的に深掘りして解説してきました。
最後にもう一度、今回の最重要ポイントをおさらいしておきましょう!
ルールとして見ると少し厳しく感じてしまうかもしれませんが、これらはすべて、お互いが気持ちよくお仕事をするための最低限のマナーです。
普段から電車の時間を1本早めて行動する、前日は夜更かしをせず早めに起きるといった少しの意識だけで、遅刻は100%防ぐことができます!
いつも時間をきっちり守って出勤してくれる女の子は、お店からもモアからも絶大な信頼を得られます。
信頼が上がれば、人気店や高時給の優良案件ともマッチングしやすくなりますし、ポイントもサクサク貯まって良いこと尽くしです!
もし「今日の出勤時間について確認したい」「遅刻のルールでまだ不安なところがある」などがあれば、いつでもお気軽に派遣モアのLINEサポートまでメッセージを送ってくださいね。
時間を味方につけて、信頼されるスマートな派遣ナイトワークライフを送っていきましょう!
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